Versand & Lieferung

Im Folgenden findest Du alle Informationen zu unseren Versandkosten und zur Versanddauer.

Land

Wir liefern innerhalb Deutschlands mit dem Versandpartner DHL im versicherten Packet. Eine Lieferung an eine Packstation ist möglich. Bitte einfach die Packstation Adresse mit Nummer und ihre Postnummer ins Adressfeld eingeben.

Bearbeitungsdauer

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb 2-3 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder ausgeliefert.

Im Falle eine hohen Auftragsvolumens, können sich die Lieferungen um einige Tage verzögern. Sollte sich der Versand Deiner Bestellung erheblich verzögern, werden wir Dich per E-Mail informieren.

Versandkosten & Dauer

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands:

Die Versandkosten für Deine Bestellung werden im Warenkorb / Checkout angezeigt und sind vom Gewicht abhängig:

< 1KG Versandgewicht (Entspricht ca. einer großen Kerze): 4,99 EUR
> 2KG Versandgewicht (Entsprechen ca. zwei Kerzen): 5,99 EUR

Die Lieferzeit beträgt 2-4 Tage.

Wir liefern mit DHL. Sollten Sie tagsüber nicht zuhause sein, wird Ihr Paket für 7 Werktage bei Ihrer nächsten Postfiliale gelagert. Weitere Infos finden Sie auf der Benachrichtigungskarte, die der Zusteller in Ihrem Briefkasten hinterlässt.

Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Ihre Bestellung wird sicher und zuverlässig mit DHL versandt. Dank des Sendungsverfolgungsdienstes von DHL können Sie Ihre Bestellung bis zur Lieferung überwachen. Überprüfen Sie regelmäßig den Tracking-Status, um sicherzustellen, dass Sie die Lieferung entgegennehmen können. Bitte beachten Sie, dass wir kein spezifisches Lieferzeitfenster festlegen können, da dieses von DHL zugewiesen wird. Sollten Sie die Lieferung verpassen, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung. Bei Fragen zur Zustellung wenden Sie sich bitte direkt an Ihre lokale DHL-Filiale.

Rückgaberecht

Wir bei CANDLESPIRIT möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal unzufrieden sein, können Sie Ihre bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Rückgabebedingungen:

Rücksendefrist: 14 Tage nach Erhalt der Ware
Kosten der Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung tragen Sie
Zustand der Artikel: Die Artikel müssen unbenutzt, in demselben Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Rücksendung starten:

Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@candlespirit.de, um die Rücksendung einzuleiten.

Wir empfehlen die Verwendung eines Kurierdienstes, der eine Sendungsverfolgung für das Paket anbietet, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die weiteren Schritte informieren.

Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen – daher sorgen wir dafür, dass der gesamte Bestell- und Rückgabeprozess so einfach und transparent wie möglich ist.

Vielen Dank, dass Sie sich für CANDLESPIRIT entschieden haben!